Política de reembolso
En Animal Kombucha, tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que a veces las cosas pueden no salir según lo planeado, y estamos aquí para hacer que el proceso de devolución y reembolso sea lo más fácil posible. A continuación, te presentamos nuestra política:
Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de las 48 hrs posteriores a la recepción de tu pedido.
- El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original.
- Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos abiertos.
Reembolsos:
- Una vez que recibamos tu devolución, procesaremos el reembolso a la forma de pago original.
- El reembolso puede demorar unos días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago y las políticas de tu entidad bancaria.
Productos Dañados o Incorrectos:
- Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos lo antes posible para agilizar un reemplazo de producto. Recibiremos tu solicitud las primeras 24hrs posteriores a la recepción de tu pedido
Cómo Iniciar una Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en hola@animalkombucha.cl
- Proporciona detalles sobre tu pedido y la razón de la devolución.
Atención al Cliente:
- Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener durante el proceso de devolución y reembolso.
- Estamos comprometidos a brindarte un servicio amigable y eficiente.
- Para cualquier consulta ocupa nuestros canales de atención oficiales hola@animalkombucha.cl o nuestro whatsapp +569 3920 5042
Agradecemos tu confianza en Animal Kombucha y esperamos que disfrutes de nuestros productos. ¡Gracias por ser parte de nuestra manada saludable!